Termos e condições gerais de venda (KH4)

Termos e condições

Os Termos e Condições seguintes regulam as condições de navegação e de compra de todos os produtos oferecidos no nosso site: https:\\www.kh4m3l3on.pt  propriedade da KREACONSENSUS LDA (doravante Kh4m3l3on), empresa portuguesa, com NIF 515943401, com sede em Rua João Lino – Armazém 20 E, Lote 35 2830-222 Palhais Barreiro.

Os utilizadores  que visitem e / ou realizem compras neste website aceitam integralmente estes Termos e Condições / termos de serviço incluindo os termos e condições adicionais e políticas de privacidade e cookies aqui referenciados e / ou disponibilizados por hyperlink.

É um requisito a leitura e aceitação destes Termos e Condições antes da compra de qualquer produto.

Poderás encontrar a versão mais actualizada dos Termos e Condições nesta página. A Kh4m3l3on reserva-se o direito de actualizar os Termos e Condições presentes a qualquer momento e sem aviso prévio. É da responsabilidade do utilizador manter-se actualizado com as mudanças

1. Loja online e produtos

Realizamos todos os esforços para manter toda a loja actualizada, no entanto:

Os preços, stock, informações, condições de venda e produtos são puramente informativos e podem ser modificados a qualquer momento em resposta às flutuações do mercado.

Qualquer produto ou oferta pode ser descontinuado(a) a qualquer momento.

Estes podem estar desactualizados e podem ser actualizados sem aviso prévio.

A kh4m3l3on reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda ou serviço, o cliente será contactado por e-mail e/ou telefone e receberá um reembolso integral dos valores pagos.

A não ser que seja indicado no produto especificamente, todos os nossos produtos são despachados de Portugal ou da União Europeia diretamente para os nossos clientes, já incluem IVA e não estão sujeitos a taxas alfandegárias.

A kh4m3l3on reserva-se o direito de limitar as vendas dos seus produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Este direito poderá ser exercido caso a caso. A kh4m3l3on reserva-se o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços.

Fazemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos produtos que aparecem na loja online, mas devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens no site podem não corresponder exactamente à do produto real, mantendo-se constantes as características do mesmo.

Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do utilizador seja precisa.

As cores de uma imagem digital variam da realidade, variam entre si e dependem: Do material inerente ao Produto (diferenças entre diferentes materiais plásticos PETG ou PLA) da câmara que foi usada para tirar a foto original.

Do ecrã em que a imagem é vista, do dispositivo utilizado para ver a imagem, do browser/app usado para ver a imagem, das condições de luz em que a imagem/filamento são vistos, da própria pessoa.

2. Stock e disponibilidade.

Podem ocorrer erros na quantidade de stock no inventário da nossa plataforma online. O utiilizador deve confirmar ou aguardar email de encomendas@kh4.pt com a confirmação de que o produto está disponível, antes de se deslocar às nossas instalações

Alguns produtos podem estar disponíveis exclusivamente online/pelo website e através de envio. Os produtos podem encontrar-se disponíveis para levantamento no nosso armazém ou não, pois nem todos eles se encontram imediatamente disponíveis para levantamento e podem ser fornecidos a partir de outros armazéns

Os preços dos produtos podem alterar sem aviso prévio. A Kh4m3l3on não se responsabiliza pelo fornecimento de produtos com erros evidentes de preços no site. Em caso de dúvida deve contactar-nos.

A disponibilidade de produtos habitualmente divide-se em:

– “Em Stock” – Habitualmente o produto encontra-se disponível imediatamente para envio no dia ou levantamento em loja (Não garantido, como mencionado anteriormente, o utilizador deve entrar em contacto com a Kh4m3l3on directamente para confirmar).

– “Disponível por encomenda a fornecedor” – Produtos armazenados em armazéns secundários ou que ainda têm que vir directamente do fornecedor antes de serem enviados. Os envios serão feitos em uma única remessa no prazo de entrega correspondente ao item cujo prazo de entrega é maior.

3. Condições de Pagamento

Todos os nossos métodos de pagamento são processados e protegidos por fornecedores líderes da indústria como a ifthenpay.

Neste momento é possível seleccionar 4 (quatro) métodos de pagamento, através de Mbway, Referência Multibanco, Payshop,  Transferência Bancária e Pagamento em mão/no acto de entrega.

No caso de transferência bancária estará sujeita ao tempo de espera normal de transferências inter-bancárias e o pagamento terá de ser confirmado manualmente pela Kh4m3l3on, implicando naturalmente um tempo maior entre a compra e o envio da mesma.

O cliente assegura e confirma que todos os dados fornecidos durante o checkout verídicos (morada, nome, dados de facturação, método de envio, posto pickup etc.), responsabilizando-se pela autenticidade dos mesmos.

Caso algum dado esteja incorrecto o cliente responsabiliza-se a contactar a Kh4m3l3on o mais rapidamente possível. A Kh4m3l3on dá prioridade ao rápido processamento de encomendas e envios, pelo que na maior parte dos casos pode já não ser possível alterar os métodos de envio e pode levar ao cancelamento de encomendas.

4. Envio por Transportadora escolhida pelo Cliente

As encomendas são processadas e despachadas diariamente após as 15H00. (Lisbon UTC/GMT) para que possam chegar no dia seguinte até às 19H00 a confirmação do pagamento terá que ser até às 13H00, após as 13H00 a sua encomenda será processada no dia util seguinte

Dispomos de vários tipos de envio e no caso do levantamento no nosso armazém, terá que haver lugar a uma confirmação via email sobre a intenção e programação do horário em virtude da conjuntura actual (COVID 19).

Transportadora CTT EXPRESSO, caso não se encontre ninguém no local para a entrega será deixado um aviso para levantamento durante 5 dias no posto ctt indicado no aviso. Ao optar por esta opção de envio, é da responsabilidade do cliente fazer o levantamento da encomenda no posto de recolha. O cliente poderá receber um SMS por parte da transportadora quando a encomenda se encontrar disponível para levantamento no posto CTT.

Envio Expresso para a sua morada:

A encomenda será tradicionalmente enviada para morada introduzida durante a compra e poderá requerer alguém disponível nesta morada durante o dia para receber a mesma.

Chega habitualmente no dia seguinte, mas pode demorar 1 – 2 dias úteis a chegar.

Transportadora NACEX

A encomenda será entregue na morada escolhida pelo cliente como morada de entrega durante a compra. É da responsabilidade do cliente.

Chega habitualmente no dia seguinte, mas pode demorar 1 – 2 dias úteis a chegar.